FUNDEC - Gestión del conocimiento y organizaciones educativas

Gestionar una organización constituye hoy una tarea crítica, y numerosos investigadores del campo de las ciencias humanas y sociales intentan desentrañar sus problemas. Las organizaciones educativas en particular –como ámbitos específicos de generación, tratamiento y diseminación del conocimiento– implican una gestión de extrema complejidad y afrontan una demanda social de calidad que sostenga el desarrollo actual y futuro, humano, económico y social.
La Gestión del conocimiento tiene como objeto la organización, y dado que una organización es un sistema social, cualquier propuesta tendrá los problemas con los que se enfrentan las ciencias sociales desde el punto de vista epistemológico, que se agravan al requerir un tratamiento interdisciplinario.

Esta investigación procuró establecer el estado de la cuestión en el campo de la Gestión del Conocimiento y su aplicabilidad en las organizaciones en general. También se analizó el grado de aplicabilidad y conflictividad que podría generarse en la transferencia del enfoque actual de la Gestión del conocimiento al conjunto de las organizaciones educativas de nivel superior, dado que dichas organizaciones están destinadas primordialmente a la gestión y transferencia del conocimiento.
En una primera aproximación, nos hemos encontrado con una gran variedad de enfoques y modelos. Este fenómeno, propio de un campo nuevo en formación, deriva en una gran dispersión terminológica y en la existencia de fronteras difusas con las disciplinas colindantes. Bajo el rótulo Gestión del conocimiento se encolumnan desde sistemas informáticos hasta planificación de recursos humanos, pasando por estrategias de cambio organizacional.
Respecto a su potencial de transferencia al campo de las organizaciones educativas, las características de complejidad, baja estructuración, relaciones interpersonales informales estrechas, relación organización-destinatario de largo plazo, cultura docente y otros factores vinculados con el poder y la naturaleza misma del conocimiento, hacen necesario distinguir desde qué paradigma, dentro de las diversas posiciones que coexisten actualmente en este campo, podría darse algún nivel de aplicabilidad en la educación.

En los últimos años se percibe un incremento sostenido de los estudios relativos a la Gestión educativa, en relación a la administración estratégica, la formación del capital humano, la mejora de la calidad y la evaluación institucional. Cada vez se visualiza con mayor profundidad la necesidad de formación continua de personas y equipos que asuman la dirección de las instituciones educativas como una tarea profesional que requiere visión estratégica, capacidad de liderazgo, espíritu innovador, competencias para la gestión del conocimiento y la toma de decisiones, así como el dominio de herramientas de evaluación y mejora.
La investigación procura, desde una aproximación etnográfica, indagar en los modelos mentales y las prácticas de los gestores educativos y discernir cuál de los enfoques actuales de la Gestión del Conocimiento podría brindar un sustento teórico significativo a la interpretación de las mismas.
Dadas las características de las organizaciones educativas y las prácticas de sus directivos, reveladas a través de la investigación, parecería que desde una perspectiva interpretativa y a partir del paradigma de la complejidad, sería necesario profundizar en los aspectos más humanos que inciden en la Gestión del conocimiento. Estos problemas tienen que ver con una mayor comprensión del fenómeno del conocimiento desde el punto de vista cognitivo y social. A estos aspectos debemos sumar la consideración del papel mediador del lenguaje y otras formas de representación, el análisis de los procesos de interacción interpersonal, especialmente comunicativos, y el rol que juegan en relación a otros problemas propios de la vida de las organizaciones, especialmente el mundo más emocional vinculado a las posiciones, los intereses y los conflictos de poder entre sus integrantes.

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